Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieteridentität

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der SUPPLiot GmbH, Guntherstraße 6, 2301 Groß-Enzersdorf, Österreich (nachfolgend „Anbieter") und gewerblichen Nutzern (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform Fredi.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt dem Kunden die Fredi-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Die Plattform basiert auf Odoo 17 Community Edition mit proprietären Erweiterungsmodulen der SUPPLiot GmbH.

Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, sofern die vertragliche Kernleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen mit angemessener Frist informiert.

3. Registrierung und Nutzerpflichten

Die Nutzung von Fredi erfordert die Erstellung eines Kundenkontos. Der Kunde ist verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen
• Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• Den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Zugangsdaten kompromittiert wurden
• Die Nutzung nur für rechtmäßige geschäftliche Zwecke vorzunehmen

4. Abonnement, Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisübersicht auf der Website. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zahlungsabwicklung: Die Abrechnung erfolgt über Paddle (Paddle.com Market Ltd) als autorisierter Reseller. Paddle ist der Merchant of Record und stellt die Rechnungen im eigenen Namen aus.

Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet. Der erste Abonnementzeitraum beginnt nach Ablauf der Testphase. Zahlungsausfall führt nach Mahnung zur vorübergehenden Sperrung des Zugangs.

5. Kostenlose Testphase

Neue Kunden erhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Angabe einer Zahlungsmethode. Nach Ablauf der Testphase ist zur Weiternutzung die Hinterlegung einer Zahlungsmethode erforderlich. Wird keine Zahlungsmethode hinterlegt, wird der Zugang nach der Testphase automatisch deaktiviert.

Daten aus der Testphase werden 30 Tage nach Deaktivierung gelöscht.

6. Acceptable Use Policy

Die Nutzung von Fredi für folgende Zwecke ist untersagt:

• Verarbeitung von Daten, die gegen geltendes Recht verstoßen
• Automatisiertes Scraping oder Überlastung der Infrastruktur
• Weiterverkauf oder Sublizenzierung des Dienstes ohne Genehmigung
• Reverse Engineering der Plattform

7. Datensicherheit und Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine Plattformverfügbarkeit von 99,5 % pro Monat (gemessen 24/7, exkl. geplante Wartungsfenster) an. Wartungsfenster werden mit mindestens 24 Stunden Vorlauf angekündigt.

Datensicherungen werden täglich durchgeführt und 30 Tage vorgehalten.

8. Geistiges Eigentum

Die proprietären Fredi-Module sind Eigentum der SUPPLiot GmbH und unterliegen der Odoo Proprietary License (OPL-1). Dem Kunden wird ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt.

Alle vom Kunden in das System eingebrachten Daten bleiben Eigentum des Kunden. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung.

9. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten vor dem Schadenseintritt entrichtet hat. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden angefallen wäre.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Kündigungsfrist. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich und erfolgt über das Kundenkonto.

Der Anbieter kann den Vertrag außerordentlich kündigen bei:

• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
• Schwerwiegendem Verstoß gegen diese AGB
• Insolvenz des Kunden

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mit einer Frist von 30 Tagen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, Österreich, sofern der Kunde Kaufmann ist.